TEGAL – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 4 Semarang mencatat sebanyak 18 pelanggan mengalami salah naik kereta api di Stasiun Tegal hingga Mei 2026. Meski jumlahnya relatif kecil dibandingkan total pengguna jasa kereta api, KAI tetap mengingatkan masyarakat agar lebih teliti sebelum melakukan perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Luqman Arif, mengatakan bahwa sebagian besar kasus salah naik kereta terjadi karena penumpang terburu-buru saat proses boarding sehingga kurang memperhatikan informasi perjalanan yang tertera pada tiket maupun pengumuman petugas.
“Masih terdapat pelanggan yang terburu-buru saat akan naik kereta sehingga kurang memperhatikan nama kereta, nomor perjalanan, tujuan, maupun informasi peron keberangkatan. Karena itu kami mengimbau seluruh pelanggan untuk selalu melakukan pengecekan kembali sebelum memasuki rangkaian kereta,” ujar Luqman, Selasa (9/6/2026).
Related Posts:
Menurutnya, kejadian salah naik kereta berpotensi mengganggu kenyamanan perjalanan penumpang. Dalam beberapa kasus, penumpang yang salah naik harus diturunkan di stasiun terdekat untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut sesuai prosedur yang berlaku.
Untuk meminimalkan kejadian serupa, KAI Daop 4 Semarang terus mengoptimalkan berbagai saluran informasi yang tersedia di stasiun maupun selama perjalanan.
Petugas boarding secara aktif melakukan pemeriksaan tiket sekaligus memberikan informasi terkait kereta yang akan diberangkatkan. Selain itu, informasi perjalanan juga dapat diakses melalui papan informasi elektronik, monitor stasiun, aplikasi Access by KAI, serta pengumuman melalui pengeras suara.
