MetroMediaNews.co – Lonjakan penumpang yang terjadi saat libur akhir tahun 2019 di Pelabuhan Bakauheni menjadi bahan evaluasi dalam meningkatkan pelayanan kepada penumpang. Hal tersebut dilakukan pihak ASDP Bakauheni agar pelayanan kedepannya akan lebih baik dan terus meningkat.
Pihak Humas ASDP saat ditemui Pengurus Forum Pers Independent Indonesia (FPII) Korwil Lamsel di kantor Cabang Bakauheni, Kamis (2/1/2020) mengatakan, bahwa tahun ini terjadi lonjakan penumpang dari tahun sebelumnya.
“Diperkirakan lonjakan penumpang pada libur nataru tahun ini mencapai 15 persen. Tentunya hal tersebut terjadi karena akses pendukung lainnya seperti jalan tol yang ikut berpengaruh dalam lonjakan libur nataru tahun 2019,” ujar Syaifullah M mewakili Humas ASDP Cabang Bakauheni.
Tidak menutup kemungkinan terjadi kekurangan yang dialami dalam memberikan pelayanan, tentunya semua itu akan di evaluasi dan terus melakukan pembenahan sehingga kedepan pelayanan akan bertambah baik.
“ASDP Cabang Bakauheni berkomitmen memberikan pelayanan terbaik seperti penumpang yang menggunakan angkutan Bus dari terminal dermaga eksekutif menuju terminal dermaga reguler, dan kami telah berkoordinasi dengan pihak Dinas Perhubungan untuk mengevaluasi angkutan penumpang di seputaran Pelabuhan Bakauheni dan direncanakan akan dilaksanakan di awal januari tahun ini,” katanya.
Langkah lainnya yang akan dilakukan ASDP, yaitu per Januari 2020 akan bekerjasama dengan DAMRI untuk pelayanan Shuttle Bus guna meningkatkan pelayanan bagi pengguna jasa Dermaga eksekutif.
“Terkait pelayanan dengan tiket yang di pesan secara online, kedepan akan dimaksimalkan sehingga jadwal pemberangkatan dan nama kapal dapat tertera di tiket. Kita akan koordinasikan ke pihak ASDP Cabang Merak, karena yang mengetahui jadwal pemberangkatan kapal itu ASDP Cabang Merak. Tentunya kami terus berupaya agar pelayanan yang kami berikan adalah pelayanan yang terbaik,” terang Syaifullah M.
ASDP Cabang Bakauheni memperkirakan lonjakan penumpang arus balik nataru akan terjadi pada tanggal 03-04 Januari 2020 mendatang.
Editor: Dedy Rahman
Penulis: M.Nasir
